Trả lời thư mời nhận việc sao cho chuyên nghiệp?

Mô tả: Cho dù chấp nhận hay từ chối công việc thì bạn cũng nên viết thư phản hồi lại cho nhà tuyển dụng. Vậy cách trả lời thư mời nhận việc ra sao?

Bạn là một ứng viên xuất sắc vượt qua buổi phỏng vấn và nhận được thư mời nhận việc từ phía công ty. Bạn thắc mắc không biết có nên trả lời thư mời nhận việc hay không? Phản hồi thư mời như thế nào thể hiện được sự chuyên nghiệp của bạn? Cùng tham khảo trong bài viết này nhé!

Viết thư trả lời đồng ý nhận việc

Việc đầu tiên bạn cần làm khi nhận được thư mời nhận việc là phải bày tỏ sự biết ơn và trân trọng đối với họ. Qua đó, thể hiện bạn là một người làm việc chuyên nghiệp và coi trọng công việc cũng như doanh nghiệp bạn sắp làm việc. Đồng thời đề cập đến việc bạn chính thức xác nhận làm việc bằng sự nhiệt tình và cống hiến dành cho công ty.

Đừng ngại trao đổi với nhà tuyển dụng về những vấn đề mà bạn thắc mắc như lương, làm việc ngoài giờ, ngày bắt đầu đi làm, văn hóa công ty…Khi còn những vướng mắc chưa được giải đáp thì rất khó để làm việc hết mình và cống hiến cho công ty. Chính vì thế, hãy mạnh dạn đặt câu hỏi trong email trả lời thư mời nhận việc từ nhà tuyển dụng.

Hơn nữa, bạn nên phản hồi thư mời nhận việc càng sớm càng tốt, tốt nhất là 24 giờ kể từ khi nhận thư từ nhà tuyển dụng. Đừng gửi thư quá chậm trễ, vì công ty cần có thời gian lên kế hoạch làm việc cho nhân viên mới.

Bạn có thể tham khảo mẫu trả lời thư mời đồng ý nhận việc như sau:

Kính gửi công ty…..,

Tôi cảm thấy rất vui mừng khi nhận được lời mời làm việc tại quý công ty cho vị trí ……. Đây là một vị trí công việc đúng với chuyên môn mà tôi muốn tìm kiếm và gắn bó lâu dài, đặc biệt là trong môi trường làm việc ở quý công ty.

Tôi viết thư này để muốn xác nhận tôi sẽ đảm nhận vị trí công việc như trên. Tôi cam kết sẽ luôn có trách nhiệm và hoàn thành tốt công việc của mình. Tuy nhiên, tôi vẫn còn thắc mắc một số vấn đề như (bạn có thể liệt kê những câu hỏi muốn công ty giải đáp).

Tôi có thể bắt đầu làm việc từ ngày….

Cuối lời, tôi xin chân thành cảm ơn quý công ty.

Thông tin liên hệ người viết thư (tên, số điện thoại, email)

Viết thư từ chối nhận việc

Thư từ chối nhận việc nên được trình bày một cách nhã nhặn và lịch sự. Trong đó, nội dung thư phải bao gồm những thông tin như cảm ơn công ty đã cho bạn cơ hội làm việc, đưa ra lý do một cách thuyết phục để từ chối nhận việc. Đồng thời, bạn có thể bày tỏ sự tiếc nuối và mong muốn sẵn sàng hợp tác nếu có cơ hội trong tương lai.

Chưa hết, cuối thư từ chối nhận việc, bạn có thể giới thiệu một ứng viên khác phù hợp với công ty để làm việc ở vị trí của bạn. Giúp công ty không cần phải tìm kiếm và tuyển dụng những ứng cử viên khác. Tuy nhiên, tốt nhất bạn nên giới thiệu một người giỏi, có trình độ chuyên môn phù hợp với vị trí công việc và muốn gắn bó lâu dài với công ty.

Mẫu thư từ chối nhận việc bạn có thể tham khảo như sau:

Kính gửi công ty…..,

Tôi tên là…..đã ứng tuyển vào vị trí công việc…..Đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn công ty đã dành thời gian phỏng vấn và cho tôi cơ hội được làm việc tại công ty.

Tuy nhiên, tôi rất tiếc khi không thể tiếp nhận vị trí công việc này. Đây là một quyết định khó khăn với tôi, nhưng sau khi xem xét, tôi nhận thấy công việc không phù hợp với định hướng nghề nghiệp của tôi ở hiện tại và trong tương lai (bạn có thể nêu lý do khác).

Một lần nữa, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn đối với quý công ty khi cho tôi cơ hội làm việc và thành thật xin lỗi khi quyết định của tôi sẽ gây bất tiện cho phía công ty.

Sau này, nếu có cơ hội tôi xin được sẵn sàng hợp tác với quý công ty.

Tôi xin chân thành cảm ơn.

Trân trọng

Thông tin liên hệ của người viết thư (tên, số điện thoại, email)

Với những thông tin trong bài viết trên, bạn đã biết cách trả lời thư mời nhận việc sao cho đúng cách. Cho dù bạn có từ chối hay nhận lời mời làm việc thì cũng nên trình bày thư trả lời một cách trang trọng, lịch sự và thể hiện được sự chuyên nghiệp của bản thân.

Tác phong làm việc là gì?

Tác phong làm việc được thể hiện qua tính cách, thái độ của bạn khi làm việc với cấp trên, với đồng nghiệp của mình. Một nhân viên có tác phong làm việc chuyên nghiệp không chỉ được sếp trọng dụng, đồng nghiệp yêu quý mà còn có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc. Vậy tác phong làm việc là gì?

Giao tiếp và phong cách ăn mặc

Khi làm việc ở bất kỳ công ty nào, kỹ năng giao tiếp và phong cách ăn mặc là những điều đầu tiên giúp bạn tạo ấn tượng với đồng nghiệp. Một bộ trang phục đẹp và phù hợp sẽ giúp bạn cảm thấy tự tin hơn trước mặt mọi người và giúp bạn làm việc hiệu quả hơn. Thế nên, hãy luôn chuẩn bị cho mình những bộ trang phục phù hợp để mặc nơi công sở.

Bên cạnh đó, giao tiếp tốt cũng là một yếu tố giúp bạn tạo thiện cảm với sếp và những đồng nghiệp của mình. Hãy thường xuyên trao đổi với đồng nghiệp để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với họ.

Không ngừng học hỏi và trau dồi chuyên môn

Hiện tại, bạn là một nhân viên giỏi trong công ty nhưng tương lai không hẳn như thế nếu như bạn không biết cách học hỏi và trau dồi kỹ năng cũng như trình độ chuyên môn của mình. Khoa học, công nghệ ngày một tiến bộ, bất kể bạn làm trong ngành nghề gì thì cũng phải liên tục học hỏi và cập nhật để trang bị cho mình những kiến thức cần thiết. Điều này sẽ giúp bản thân có thể làm tốt công việc mà không bị tụt hậu, lỗi thời.

Giúp đỡ đồng nghiệp

Hãy luôn giúp đỡ đồng nghiệp khi họ gặp những khó khăn trong công việc, nếu nằm trong khả năng của bạn. Việc này không chỉ giúp bạn nhận được sự quý trọng từ đồng nghiệp mà còn giúp bạn xây dựng mối quan hệ lâu dài với họ. Đồng thời thể hiện bạn là một người biết giúp đỡ người khác và có tác phong làm việc chuyên nghiệp.

Hãy linh hoạt trong công việc

Linh hoạt trong công việc là khả năng bạn có thể ứng biến để thích nghi với những biến đổi trong công việc hay khi phải đối mặt với những tình huống khó khăn. Theo đó, một nhân viên giỏi đòi hỏi cần phải có tầm nhìn, biết phân tích và có sự hiểu biết để phán đoán và xử lý những sự việc xảy ra. Đồng thời, sự linh hoạt trong công việc sẽ giúp bạn biết cách tận dụng và nắm bắt được những cơ hội đến với mình.

Luôn vui vẻ, lịch sự với mọi người

Luôn vui vẻ và lịch sự với đồng nghiệp sẽ thể hiện bạn là một nhân viên có tác phong làm việc chuyên nghiệp. Ngay cả những người mà bạn không thích, thì bạn vẫn phải thể hiện thái độ thân thiện, cởi mở đối với họ. Như thế, những người xung quanh sẽ có thiện cảm và ấn tượng về bạn.

Tự đưa ra kỷ luật cho bản thân

Thông thường, khi đối mặt với một công việc khó khăn, chúng ta thường rất dễ dàng  buông bỏ, thiếu quyết đoán, thiếu kiên trì. Hoặc bạn là một người xao nhãng và luôn trì hoãn tất cả mọi thứ trong công việc và trong cuộc sống. Đó là biểu hiện của một người sống thiếu kỷ luật đối với chính bản thân mình.

Trì hoãn trong công việc là một thói quen xấu mà bạn nên từ bỏ nếu muốn trở thành một nhân viên làm việc hiệu quả. Khi được giao việc, bạn không nên trì hoãn mà hãy ngay lập tức lên kế hoạch để hoàn thành công việc. Qua đó, bạn có thể điều chỉnh tiến độ công việc, ưu tiên việc quan trọng làm trước và hoàn thành việc đúng thời hạn. Bạn có thể sử dụng điện thoại hay sổ tay để nhắc nhở mình những việc cần làm mà không sợ bỏ sót bất kỳ công việc quan trọng nào. Đây cũng là một trong những cách giúp bạn xây dựng tính kỷ luật cho bản thân mình.

Hơn nữa, phải luôn đúng giờ và không để mọi người chờ đợi là một trong những điều cơ bản giúp bạn trở thành một người có tác phong làm việc chuyên nghiệp.

Với những chia sẻ hữu ích trong bài viết trên, bạn đã biết cách trang bị cho mình một tác phong làm việc chuyên nghiệp. Nhờ thế, bạn sẽ trở thành một nhân viên giỏi và có nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.

Những Điều Cần Biết Để Hoàn Thành Bộ Hồ Sơ Xin Việc

Khi xin việc, bạn thường được yêu cầu nộp bộ hồ sơ xin việc hoàn chỉnh. Nộp kèm trong đó, bạn có thể sẽ được yêu cầu viết CV và đơn xin việc. Như vậy, nhà tuyển dụng sẽ có đủ hồ sơ về thông tin cá nhân và quá trình làm việc của bạn.

Chúng tôi sẽ giới thiệu bạn sử dụng website ViếtCV.io và cách tạo CV online mới như thế nào?

Đầu tiên bạn click vào nút Tạo CV ngay. Sau đó chọn một template CV yêu thích nhất thì đăng nhập và sử dụng tiến hành viết CV thông tin của bạn.

Sau đó bạn sẽ có ngay một CV chuyên nghiệp không thua kém bất cứ một ứng viên chuyên nghiệp nào.

Những điều cần cân nhắc

Quan trọng nhất là bộ hồ sơ xin việc phải được hoàn chỉnh, thông tin chính xác, không xuất hiện những sai lỗi.

Dù bạn nộp đơn xin việc trực tuyến, hay đến nộp trực tiếp, hãy đảm bảo bạn chuẩn bị đủ tất cả thông tin bạn cần trình bày. Sau đó, hãy thực hiện các việc dưới đây:

Xem lại quá trình làm việc của bạn

Xem lại thông tin bạn dùng khi viết CV (gồm quá trình làm việc, trình độ học vấn) để chắc chắn bạn liệt kê chính xác thời gian, công việc, và việc học. CV của bạn nên hoàn toàn thống nhất với đơn xin việc vì những sai lệch sẽ dễ bị phát hiện.

Tải về mẫu đơn xin việc tham khảo

Hãy tải về một số mẫu đơn xin việc tham khảo và tập điền thông tin vào đó để bạn nắm chắc trước những thông tin nào là cần thiết.

Xin đơn xin việc

Nếu bạn đến công ty và ứng tuyển trực tiếp, hãy xin về bộ đơn xin việc và điền thông tin vào. Bạn cứ thư thả điền thật cẩn thận để lá đơn trông thật sạch sẽ, gọn gàng và đầy đủ thông tin chính xác trước khi bạn nộp lại công ty.

Ứng tuyển bằng cả ngoại hình

Khi bạn đến công ty để xin về hay nộp lại bộ đơn xin việc, hãy chắc chắn bạn luôn ăn mặc phù hợp. Vì có thể bạn sẽ vô tình gặp gỡ và trò chuyện với giám đốc tuyển dụng, nên luôn trong vẻ ngoài chuyên nghiệp là rất quan trọng, cũng là để chuẩn bị trước cho khi được mời vào vòng phỏng vấn trực tiếp.

Lập danh sách chuẩn bị cho buổi phỏng vấn

Nếu bạn xem kĩ trước danh mục cần chuẩn bị, bạn sẽ đảm bảo tránh mắc những lỗi ngớ ngẩn trong quá trình phỏng vấn.

Nộp đơn xin việc trực tuyến

Ở nhiều công ty, bạn có thể nộp đơn xin việc trực tuyến. Trên thực tế, ngày càng nhiều doanh nghiệp chuyển hướng chỉ nhận đơn xin việc nộp trực tuyến trên trang web của doanh nghiệp hoặc trên trang tin tuyển dụng.

Làm theo hướng dẫn

Hãy làm đúng y theo hướng dẫn khi nộp đơn xin việc cả trực tuyến lẫn trực tiếp. Một sai sót dù nhỏ bé nhất cũng khiến lá đơn của bạn bị loại trước cả khi nhà tuyển dụng có dịp đọc qua. Để đảm bảo bạn làm đúng theo hướng dẫn, hãy kiểm tra kĩ trang web của công ty, mẫu in đơn đúng quy định.

Kiểm tra lại trước khi nộp

Hãy đọc kĩ lại những hướng dẫn ứng tuyển trước khi bạn nhấp chuột hoặc trao đi bộ đơn xin việc. Cần phải đảm bảo bạn đã điền đủ thông tin trong mọi mục. Vài công ty sẽ loại ngay những lá đơn chưa hoàn chỉnh.

Sẵn sàng trước bài kiểm tra

Vài công ty thường kiểm tra ứng viên để xem xét họ có phù hợp với công việc không. Những công ty tổ chức kiểm tra ứng viên (như đánh giá năng lực) thường đang tìm kiếm người đáp ứng đúng những tiêu chí tuyển dụng cụ thể của công ty.

Những nội dung cần thiết

Danh sách bên dưới là tất cả thông tin bạn cần để hoàn thành đơn xin việc:

Thông tin cần cho hầu hết lá đơn

Thông tin cá nhân

Tên

Địa chỉ

Số điện thoại

Năng lực làm việc

Tiền sử phạm tội

Giấy chứng nhận làm việc (nếu chưa đủ tuổi lao động)

Học vấn

Trường phổ thông/ Trường đại học

Chuyên ngành

Bằng cấp/ Chứng chỉ

Ngày tốt nghiệp

Thông tin về vị trí ứng tuyển

Công việc ứng tuyển

Thời gian làm việc

Thời gian bắt đầu làm việc

Quá trình làm việc

Tên, địa chỉ và số điện thoại của sếp cũ

Tên giám sát viên

Thời gian làm việc

Lương

Lí do nghỉ việc

Người tham khảo

Hãy liệt kê tên, chức danh, mối quan hệ, địa chỉ, số điện thoại của ba người có thể đưa ra nhận xét tích cực về năng lực làm việc của bạn.

CV (nếu có)

Khi viết CV, bạn sẽ nói chi tiết hơn về những thông tin bạn cung cấp trong đơn xin việc.

Cách Để Hoàn Thành Một Hồ Sơ Xin Việc Nổi Bật

Tại Việt Nam cho dù bạn là một sinh viên mới tốt nghiệp hay là một nhân viên văn phòng đang tìm kiếm cho mình một công việc mới, thì chuẩn bị một bộ hồ sơ xin việc là điều cần thiết. Trong đó bao gồm các công việc như viết CV, thư giới thiệu và các loại giấy tờ khác. Bạn đang tìm cho mình một cơ hội để có được việc làm ưng ý nhưng vẫn chưa nhận được lời ngỏ từ phía nhà tuyển dụng thì có thể lý do là đơn xin việc làm của bạn chưa đủ gây ấn tượng tốt với họ. Ngày nay, khi công nghệ tin học phát triển chúng ta rõ ràng có thể gửi đi hồ sơ bằng ứng dụng điện tử một cách dễ dàng. Nhưng đôi khi điều đó lại tạo tiền đề cho sự lười biếng trong việc tạo lập và viết CV hay đơn xin việc một cách sáng tạo và mang dấu ấn cá nhân. Được biết có rất nhiều người phụ thuộc vào các bộ hồ sơ xin việc được chia sẻ rộng rãi trên mạng xã hội. Họ dùng những đơn xin việc điện tử này một cách không có tổ chức và nội dung rất chung chung, với cách trình bày thường là giống nhau.

2 Website giúp check kiểm tra hồ sơ xin việc uy tín tại Việt Nam

Vậy bạn hãy thử nghĩ mà xem, nếu đơn xin việc của các bạn giống nhau thì làm sao có thể nhận được sự quan tâm từ nhà tuyển dụng nhân sự ở Việt Nam? Câu trả lời là hãy làm cho hồ sơ của bạn khác biệt, viết CV, thư xin việc chứa thông tin của riêng bạn. Từ đó, nhà tuyển dụng sẽ dễ dàng lọc ra được những ứng cử viên sang giá nhất cho vị trí mà họ đang cần tuyển dụng. Với một đơn xin việc làm chung chung, bạn sẽ có nguy cơ cao bị loại ngay từ vòng đầu tiên đấy.

Vậy bạn có biết phải làm như thế nào mới có được một bộ hồ sơ ứng tuyển hoàn hảo?

Đầu tiên: Hãy cá nhân hóa đơn xin việc

Bạn có biết không, hầu như chúng ta chỉ phản hồi lại đối với những thông tin mà chúng ta cho là có liên quan đến mình. Tất nhiên, các nhà tuyển dụng nhân sự cũng vậy, họ chỉ quan tâm đến những hồ sơ ứng tuyển trình bày rõ ràng bạn là ai, bạn đang muốn làm gì và khả năng của bạn liệu có phù hợp với vị trí công việc mà họ cần tuyển dụng. Những thông tin cá nhân của bạn về trình độ, bằng cấp, các kỹ năng liên quan sẽ giải quyết vấn đề này.

Vì vậy, thay vì sử dụng những thông tin có thể đúng với bất kỳ đối tượng và công việc nào. Hãy cố gắng làm cho nó càng cá nhân càng tốt, nêu bật giá trị của bạn và khả năng thành công trong công việc là một ưu điểm cho hồ sơ của bạn.

Thứ 2: Bỏ ra thời gian để tìm hiểu về công ty và công việc mà bạn ứng tuyển

Hãy cho họ thấy bạn mong muốn được làm việc với họ như thế nào. Đầu tư thời gian để tìm hiểu những thông tin ít nhất là cơ bản về công ty họ. Đánh giá sơ lược về công ty và cho họ cái nhìn từ góc độ của một người ngoài cuộc cũng là một ý hay.

Thứ 3: Những thông tin trong CV và thư xin việc phải phù hợp với công việc bạn ứng tuyển

Không phải nhà tuyển dụng nào cũng muốn biết về tất cả các kinh nghiệm làm việc mà bạn có, trừ khi nó liên quan đến vị trí hiện tại. Cho nên hãy loại ra những thông tin không liên qua và cố gắng viết ngắn gọn, xúc tích nhất có thể. Dù cho bạn có bao nhiều năm kinh nghiệm, hãy chỉ nêu các thành tích nổi bật khi bạn ở vị trí đó. Trình bày có tính liên kết giữa kỹ năng chuyên môn với kinh nghiệm làm việc sẽ cho thấy bạn là một người có tính tổ chức.

Thứ 4: Đặt bản thân vào vị trí của một nhà tuyển dụng

Tại thị trường lao động Việt Nam, các nhà tuyển dụng sẽ mong muốn những gì từ một ứng cử viên. Nếu bạn hiểu được tâm lý và các mối quan tâm của họ, đó sẽ là một điểm cộng cho hồ sơ ứng tuyển. Nói khách quan hơn, nếu bạn đang xem xét một vị trí ở công ty họ, tốt hơn là nếu bạn nhận được một lời khuyên chân thành từ người khác. Bạn không thể đưa ra phán xét cho đơn xin việc của mình, nên hãy xin lời khuyên từ người khác để biết bạn đã có được sự chuẩn bị tốt hay chưa.

Cách Hoàn Thiện Đơn Xin Việc Của Bạn

Không ai thật sự đồng tình về các quy tắc viết CV hay thư xin việc. Bạn cần bao nhiêu thời gian để hoàn thiện chúng? Những nhà quản lý nhân lực thậm chí có đọc chúng không? Đương nhiên họ có thể bỏ qua những bản CV hay thư giới thiệu được viết cẩu thả, vì nó phần nào nói lên con người bạn. Vì vậy đừng tiếc thời gian để hoàn thiện một đơn xin việc cho dù nó làm mất cả ngày của bạn.

Tôi không phải người thuộc bộ phận nhân sự, nhưng tôi đã được tiếp cận với các ứng viên và họ tự hỏi liệu thư xin việc của họ có thực sự được đọc hay không. Câu trả lời của tôi là: “đôi khi”. Đôi khi nó sẽ được đọc và có thể là không được ngó ngàn gì tới. Dù vậy, đây cũng là một bài học khi viết CV và đơn xin việc. Làm sao để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng thực sự không phải là một công việc dễ dàng gì.

Sự thật là, bạn không thể dự đoán thực sự từng trường hợp mà bạn bị từ chối cho một cuộc phỏng vấn. Đối với hầu hết các phần, có một thư xin việc sẽ cung cấp cho bạn những thông tin mà bạn chưa đề cập đến trong CV mà bạn đã viết. Nó cho phép bạn thể hiện kỹ năng viết của bạn, cung cấp thêm thông tin và lý do tại sao bạn chọn công việc hoặc công ty của họ, thể hiện niềm đam mê của bạn và thể hiện sự sẵn lòng của bạn để dành nhiều thời gian và công sức nhất có thể.

Nhưng nếu thư xin việc của bạn được trình bày cẩu thả, chắc chắn bạn đã bỏ lỡ mất cơ hội để được gặp mặt trực tiếp với nhà tuyển dụng. Các lỗi về mặt ngữ pháp cũng đáng để thư xin việc và cả CV của bạn được cho vào thùng rác. Sử dụng một thư chung chung với nội dung chẳng đi đến đâu hoặc thiết kế một lá thư phù hợp với tất cả – đặc biệt nếu bạn quên thay đổi tên của công ty – chắc chắn sẽ làm mất đi cơ hội ngàn vàng. Vì vậy, nếu bạn dành thời gian để viết một lá thư xin việc, hãy đặc biệt lưu ý rằng nó đang phản ánh con người bạn. Đương nhiên bạn sẽ không biến mình thành một người tồi tệ đến vậy đâu phải không.

Hãy nhớ rằng một đơn xin việc hoàn hảo sẽ bao gồm CV, thư xin việc, các bằng cấp, chứng chỉ có liên quan, chứng nhận thành tựu đã đạt được. Đừng bao giờ nói dối họ về bất cứ thứ gì mà bạn không có, phải luôn thành thật với bản thân mình. Chẳng ai muốn thuê một kẻ thích nói dối và bốc phét về làm việc cả.

Để hoàn thành một đơn xin việc nói dễ hơn làm. Đừng ngần ngại dành nhiều thời gian viết và chỉnh sửa nó. Hoặc, yêu cầu một người bạn hoặc thành viên gia đình đọc nó và đưa ra cho bạn phản hồi. Nếu nhà tuyển dụng gọi bạn cho một cuộc phỏng vấn điều đó có nghĩa là bạn đã có một đơn xin việc thành công. Bước tiếp theo chỉ là thể hiện những gì bạn có mà thôi.

CV Là Một Điều Kiện Cần Và Tiên Quyết Khi Xin Việc Làm

Một CV (hoặc sơ yếu lý lịch) là điều đầu tiên mà một nhà tuyển dụng sẽ xem xét từ đơn xin việc của bạn. Vì vậy nó phải phản ánh lịch sử giáo dục của bạn, kinh nghiệm làm việc, sở thích và những gì bạn đang tìm kiếm trê con đường sự nghiệp của mình. Nếu bạn đang tự hỏi làm thế nào để viết một CV, chúng tôi sẽ giúp bạn cách để có được một CV cho một đơn xin việc gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Có hàng ngàn các mẫu CV miễn phí được chia sẻ trên internet, nếu bạn vẫn không chắc lắm các bước hoặc cấu trúc cần thiết để viết CV, hãy xem các bí quyết mà chúng tôi đưa ra sau đây. Cũng đừng quên rằng CV cũng chỉ là một bản tường thuật lại quá trình học tập và công tác của bạn, nên trước hết hãy chắc rằng bạn có đủ các kỹ năng cần thiết cho công việc của mình để đảm bảo cơ hội thành công nhất.

Cấu trúc tiêu chuẩn của một CV hoàn hảo

CV của bạn cung cấp cho công ty nơi bạn sẽ đăng ký ứng tuyển, thường được kết hợp với đơn xin việc. Đây chính là lời giải thích ngắn gọn và rõ rằng nhất cho bộ phận tuyển dụng biết được bạn là ai, bạn có khả năng gì và trải nghiệm công việc nào mà bạn đã có. Nếu bạn chưa có bất cứ kinh nghiệm nào về việc trình bày và viết CV thì đây có thể được xem là một lời khuyên hữu ích.

Thông tin cá nhân

Chi tiết thông tin cá nhân sẽ luôn được trình bày ở trên đầu CV. Ít nhất nêu rõ tên, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ e-mail, tình trạng hôn nhân, quốc tịch, ngày tháng năm sinh và nơi sinh của bạn. Đó là những thông tin tối thiểu mà nhà tuyển dụng cần biết để liên lạc với bạn.

Quá trình học tập

Nêu tất cả các nghiên cứu và khóa học liên quan mà bạn đã thực hiện. Bắt đầu bằng khóa học gần đây nhất và giảm dần theo thời gian được đào tạo. Bạn không cần phải trình bày chi tiết nhưng ít nhất hãy mô tả những kiến thức hoặc bằng cấp chuyên môn mà mình đạt được.

Kinh nghiệm làm việc

Hãy liệt kê các công việc bạn đã có. Tương tự như ở trên, bắt đầu với công việc gần đây nhất bạn đã có và trình bày các công việc còn lại như một dòng lịch sử. Ghi rõ tên công ty bạn đã làm việc, địa điểm, chức danh công việc và mô tả sơ lược về công việc đó. Tùy thuộc vào vị trí mà bạn đang nộp đơn xin việc, trình bày các công việc không hoặc ít liên quan ở phía sau.

Kiến thức về ngôn ngữ

Trong CV của bạn, hãy kể đến những ngôn ngữ nào bạn nói và chỉ ra mức độ cho mỗi ngôn ngữ, tốt nhất là: thông thạo, tốt, trung bình cho các kỹ năng nói và tốt, trung bình cho kỹ năng viết.

Kỹ năng tin học

Cho biết bạn có thể sử dụng những chương trình máy tính nào và bạn thực hiện tốt như thế nào. Một chứng chỉ tin học là cần thiết để chứng minh khả năng sử dụng máy tính của bạn.

Sở thích và các hoạt động khác

Cuối cùng, nêu rõ tất cả các vấn đề mà bạn nghĩ là quan trọng nhưng chưa được nhắc đến trong CV hay đơn xin việc của bạn. Suy nghĩ về sở thích, các mối quan tâm và các chủ đề có liên quan khác nói lên con người bạn. Đừng quên nêu rõ các hoạt động khác, nếu bạn đã thực hiện bất kỳ chức năng quản trị hoặc công việc tình nguyện mà bạn tham gia.

Làm Thế Nào Để Viết Một Đơn Xin Việc Thành Công

Một bức thư xin ứng tuyển, thường đồng nghĩa với thư xin việc, là một tài liệu ứng dụng công việc được gửi cùng với một CV. Mục đích của đơn xin việc là cung cấp thông tin đầy đủ về kinh nghiệm và kỹ năng của bạn cho người tuyển dụng một cách nhanh chóng và đơn giản. Đó là cách duy nhất để truyền đạt sự quan tâm của bạn đến một vai trò công việc cụ thể trong một tổ chức.

Gửi một đơn xin việc là bước đầu tiên quan trọng nhất để có đươc một cuộc phỏng vấn việc làm. Ngày nay, phần lớn các nhà tuyển dụng yêu cầu một lá thư ứng dụng gửi trực tiếp trên các trang web để giúp họ rút ngắn thời gian tìm kiếm các ứng viên phù hợp cho cuộc gọi phỏng vấn cuối cùng. Trước khi tìm hiểu cách viết một lá thư xin việc, hãy xem cách để viết CV phù hợp với vị trí mà bạn mong muốn được làm việc.

Viết CV với thư xin việc khác nhau ở chỗ nào?

Trong khi CV tập trung vào làm nổi bật chi tiết về lịch sử công việc, thành tích, kỹ năng hoặc bằng cấp của bạn một cách chi tiết, một lá thư xin việc chủ yếu giải thích cho người quản lý tuyển dụng rằng điều gì làm cho bạn trở thành ứng viên tiềm năng cho vị trí đó. Nó cũng cung cấp cho một cái nhìn sâu sắc về lý do tại sao bạn quan tâm đến công việc mà bạn lựa chọn, tóm tắt sự nghiệp của bạn và chỉ ra cách làm thế nào bạn có thể hoàn thành công công việc.

Những gì nhà tuyển dụng tìm kiếm trong một mẫu đơn xin việc làm?

Tại thời điểm nhận được thư xin ứng tuyển, người quản lý tuyển dụng xem xét hai điểm chính:
+ Kỹ năng của bạn có đáp ứng được mô tả công việc không ?
Thay vì phải trải qua hàng nghìn CV để lọc các ứng cử viên giỏi nhất, thư ứng dụng điện tử là các tùy chọn nhanh chóng và đáng tin cậy để xác minh xem ứng cử viên có đáp ứng các tiêu chí công việc hay không. Vì vậy, để hiểu được điều kiện của bạn phù hợp với một công việc, điều quan trọng là phải đọc mô tả công việc đúng cách trước khi nộp đơn xin việc đó.

+ Điều gì làm cho bạn nổi bật so với các ứng cử viên khác
Một cái nhìn lướt qua vào lá thư ứng dụng cho phép các nhà tuyển dụng để so sánh kinh nghiệm làm việc của bạn và các chi tiết khác tiết lộ tiềm năng của bạn để tên mình được xuất hiện trong danh sách những ứng cử viên tiềm năng nhất sẽ khôn mất nhiều thời gian đâu.

Khi viết CV hay đơn xin việc bạn luôn luôn được khuyên rằng nên đề cập đến tên của người nhận để cung cấp các thông tin liên lạc cá nhân.

Không có nhà tuyển dụng nhân sự nào quan tâm đến việc đọc các nội dung không liên quan. Do đó, không tăng độ dài của thư ứng dụng điện tử bằng cách bao gồm thông tin không hỗ trợ công việc của bạn cho một cuộc gọi phỏng vấn. Giữ nó ngắn gọn và chỉ trình bày các điểm liên quan mà thôi.

Cách viết đơn xin việc theo phương pháp chuyên nghiệp

Đơn/ thư xin việc là một phần không thể thiếu trong bộ hồ sơ xin việc.

Chỉ khi nhà tuyển dụng nói rằng không nộp đơn xin việc, còn trong mọi trường hợp đừng quên loại giấy quan trọng này.

Mục đích của đơn xin việc

– Giới thiệu bản thân

– Đề cập công việc bạn ứng tuyển

– Liên kết kĩ năng, kinh nghiệm của bạn với yêu cầu của công việc

– Khuyến khích đọc cv của bạn

– Đề nghị một buổi phỏng vấn hoặc gặp mặt

Độ dài của đơn xin việc

Không nên dài quá một trang. Chủ yếu chỉ tóm tắt thông tin sẽ kể trong CV, vì vậy hãy soạn ngắn thôi.

Liên kết đơn xin việc với công việc mình ứng tuyển

Đừng dùng một đơn xin việc cho các hồ sơ xin việc khác. Đơn của bạn cần phải thể hiện bạn hiểu biết về công việc bạn ứng tuyển.

Sau đây là ba bước soạn đơn:

Xác định người nhận đơn

Đừng viết “Kính gửi: Những ai quan tâm”. Sẽ tốn công để xác định người bạn gửi đơn, nhưng điều đó hoàn toàn xứng đáng.

Nếu công việc này trên tin tuyển dụng, trong đó có thể có tên người bạn cần gửi đơn. Nếu không, hãy hỏi người đăng tin.

Tra cứu về công việc

Khi đã xác định người nhận đơn, bạn có thể liên lạc họ để hỏi:

– Công việc có yêu cầu làm việc theo nhóm không?

– Tôi có thể liên lạc với ai để biết thông tin sau phỏng vấn?

– Công ty đang cần tuyển nhân viên như thế nào?

– Có thể gửi cho tôi mô tả công việc (khi tin tuyển dụng không có phần này)?

Lời đáp cho những câu hỏi trên có thể cho bạn ý tưởng viết CV và đơn xin việc phù hợp.

Tìm hiểu về công ty

Là một cách tốt khác giúp bạn thiết kế đơn xin việc.

– Nếu biết tên công ty, hãy tra cứu thông tin trên mạng.

– Nếu công ty có trang web riêng, hãy vào mục Giới thiệu (AboutUs).

– Nếu tin tuyển dụng không có tên công ty, hãy hỏi người đăng tin.

Đơn xin việc nên bao gồm những gì

Tên và thông tin liên lạc của bạn

Đặt tên và thông tin liên lạc ngay đầu đơn xin việc. Không cần cung cấp địa chỉ nhà, nhưng phải có e-mail và số điện thoại cá nhân.

E-mail nên tạo một ấn tượng chuyên nghiệp. Đừng dùng e-mail như [email protected].

Nếu không có, bạn có thể tạo mới miễn phí, đơn giản với họ và tên của bạn là ổn.

Tên và thông tin liên lạc của nơi tuyển dụng

Dưới thông tin của bạn nên có:

– Tên người nhận đơn

– Chức vụ hoặc tên công ty họ

– Thông tin liên lạc của họ

Nếu không tìm được những thông tin này, bạn có thể gọi hỏi công ty.

Bạn cũng có thể dùng “Kính gửi: Những ai quan tâm”, nhưng chỉ khi đó là phương án bất khả kháng cuối cùng.

Chức danh ứng tuyển

Đầu đơn, cần nói rõ mình ứng tuyển vị trí nào bằng một dòng riêng biệt (“Re: Đơn xin việc vị trí kế toán”) hoặc mở đầu cho một đoạn (“Tôi viết đơn này xin ứng tuyển vị trí kế toán…”).

Những kĩ năng phù hợp

Liệt kê theo gạch đầu dòng kĩ năng, kinh nghiệm bạn có phù hợp với mô tả công việc.

Nếu công việc này trên tin tuyển dụng, trong đó có thể cung cấp cho bạn danh sách kĩ năng, kinh nghiệm “cần có” cho công việc, cũng như những điều nhà tuyển dụng “mong muốn”. Cần đáp ứng được càng nhiều những tiêu chí “cần có”, đúng với “mong muốn” và trình bày càng ngắn gọn càng tốt.

Khi nói bạn có kĩ năng, kinh nghiệm nào, cần dẫn chứng bạn đã tích lũy hoặc sử dụng chúng ra sao.

Trình bày ngắn gọn bạn là lựa chọn chính xác

Sau khi liệt kê kĩ năng, kinh nghiệm của mình, nên giải thích vì sao chúng chứng minh bạn phù hợp với công việc (“Với sự kết hợp giữa niềm đam mê dành cho toán học và kinh nghiệm tích lũy được trong việc làm kế toán, tôi tin mình hoàn toàn phù hợp với công việc này.”).

Dùng ngôn ngữ của họ

Làm quen với cách hoạt động của công ty, sử dụng cùng loại ngôn ngữ của những người đang làm việc trong lĩnh vực cụ thể là một cách tốt để thuyết phục họ bạn là ứng viên thích hợp.

Đề nghị họ xem CV của bạn và liên lạc lại với bạn

Đơn xin việc nên kết thúc bằng đề nghị nhà tuyển dụng đọc CV của bạn, cũng như sắp xếp một buổi phỏng vấn hoặc gặp mặt (“Dưới đây là đính kèm bản sao CV của tôi. Rất mong nhận được phản hồi của Quý công ty.”).

Không nên viết gì trong đơn xin việc

Lỗi chính tả và lỗi sai sự thật

Phải luôn kiểm tra lỗi chính tả trong đơn xin việc. Hãy nhờ bạn bè, gia đình, thầy cô hoặc cố vấn hướng nghiệp tại trường đại học hoặc trường nghề đọc lại và chỉ ra lỗi hay thông tin gây khó hiểu.

Kiểm tra kĩ những thông tin bạn đưa ra trong đơn. Nếu đề cập tên của công ty, nơi bạn từng làm, hãy chắc chắn bạn viết tên những nơi đó chính xác.

Dùng toàn bộ thông tin như khi viết CV

Đừng sao chép nguyên văn trong CV, mà hãy dùng cách diễn đạt khác. Soạn đơn xin việc thật ngắn gọn, để khi viết CV, bạn sẽ kể chi tiết thông tin hơn.

Quá nhiều “tôi”

Hãy chắc chắn đơn xin việc của bạn không bị ngập trong những cấu trúc “Tôi tin”, “Tôi có”, “Tôi là”.

Sau khi viết xong, hãy dò lại và bỏ bớt hoặc viết lại các câu bắt đầu bằng “Tôi”.

Đừng nhắc đến những hồ sơ xin việc khác của bạn

Chắc hẳn trong cùng một khoảng thời gian, bạn gửi đi nhiều hồ sơ xin việc khác. Việc này là hiển nhiên, nhưng đừng tiết lộ ra. Bạn đang cố thuyết phục nhà tuyển dụng rằng bạn mong muốn được làm cho công ty họ. Sẽ khó mà thành công nếu họ biết được cùng một lúc bạn đang ứng tuyển cho nhiều nơi khác.

Viết đơn xin việc khi không có tin tuyển dụng

Khi bạn muốn làm cho một doanh nghiệp cụ thể dù họ hiện không có nhu cầu tuyển dụng, được gọi là “cuộc gọi ngẫu nhiên (cold calling)”.

Trực tiếp liên lạc doanh nghiệp đó và hỏi liệu họ đang có vị trí trống nào không sẽ cho thấy rằng bạn là một người có động lực và nhiệt huyết.

Dù cho hiện không có vị trí trống, doanh nghiệp đó có thể lưu lại thông tin liên lạc của bạn và tìm đến bạn khi có vị trí.

Một đơn xin việc “ngẫu nhiên” được viết giống như mọi đơn xin việc khác, chỉ có vài điểm khác biệt:

– Hãy thể hiện bạn đã tìm hiểu về doanh nghiệp, công việc

– Trình bày lí do bạn muốn làm việc với họ (nói về công việc, mục tiêu lâu dài)

– Chứng minh kĩ năng, kinh nghiệm và đam mê của bạn phù hợp với mục tiêu của doanh nghiệp

– Cho họ biết bạn hy vọng điều gì (có thể là về vị trí hiện đang trống hoặc gặp người có thể trao đổi về công việc)

Nếu sau vài tuần họ vẫn chưa hồi đáp, bạn có thể gửi e-mail hoặc gọi điện để thảo luận trực tiếp về đơn của bạn.

Gửi e-mail đơn xin việc

Bạn nên:

– Viết tên của bạn và chức vụ ở phần tiêu đề (“Nguyễn Văn A – Đơn xin việc vị trí kế toán”)

– Bạn vẫn cần tên của người nhận

– Bỏ phần thông tin liên lạc, đi thẳng vào phần “Kính gửi”

– Kết thúc bằng chữ kí chuyên nghiệp kèm số điện thoại cá nhân

– Luôn gửi bằng địa chỉ e-mail chuyên nghiệp

Chỉ yêu cầu nộp đơn xin việc, không gửi kèm CV

Bạn nên:

– Trình bày thông tin liên lạc (của bạn và của công ty), một dòng nêu vị trí bạn muốn ứng tuyển và giới thiệu ngắn gọn về bản thân

– Tóm tắt thật súc tích kinh nghiệm của bạn

– Dùng gạch đầu dòng trình bày bạn đáp ứng yêu cầu tuyển dụng như thế nào

– Kết đơn bằng cách đề nghị họ liên lạc lại

Hướng Dẫn Cho Sinh Viên Cách Viết CV Tốt

Tham gia một công việc bán thời gian trong thời gian học tập là cách mà nhiều sinh viên thời nay lựa chọn để trang trải cho cuộc sống của họ, nhưng đó cũng là một cách tuyệt vời để bắt đầu xây dựng một CV ấn tượng bằng kinh nghiệm làm việc của chính bạn.

Người ta nói rằng một nhà tuyển dụng tiềm năng thường sẽ dành 6 đến 7 giây để xem xét CV của bạn trước khi quyết định có nên đọc kỹ nó thêm hay không, vì vậy bạn phải chắc chắn rằng bạn đã có một CV hoàn hảo cho đơn xin việc của mình. Hãy suy nghĩ về cách viết CV sao cho nó giống như là tài liệu tiếp thị của bạn, CV sẽ phần nào nói lên được bạn là ai, bạn đang mong đợi điều gì.

Không có một quy định khắc khe nào để viết CV cả. Bạn có thể tìm kiếm trực tuyến các ví dụ mẫu hoặc tải xuống CV mẫu được chia sẻ rộng rãi trên internet, nhưng nó phải bao gồm các thông tin cá nhân, trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, những thành tựu đạt được và tốt hơn nếu có một mục nói về sở thích và mong muốn của bạn đấy.

Tránh viết CV thành các đoạn văn dài

Vũ khí chỉ mang lại kết quả tốt khi nó được sử dụng thích hợp. Hãy thử tưởng tượng bạn là nhà tuyển dụng, liệu bạn thích đọc những thông tin được dàn trải lan man hay là thông tin đã được tích hợp và rút gọn. Chắc chắn các trình bày CV hay đơn xin việc thành một bài diễn thuyết không phải là một ý tưởng hay.

Đừng quá dựa vào chương trình kiểm tra lỗi chính tả trên Microsoft Word

Trong khi những điều này nói chung là tốt, mặc dù con người làm việc tốt hơn ở mảng này. Nếu bạn không phải là người tự tin với ngữ pháp và chính tả, cách tốt hơn là nhờ một người khác xem qua CV trước khi gửi đi. Không sử dụng cách viết văn bản và đảm bảo bạn có chữ cái viết hoa và dấu chấm câu ở vị trí cần thiết. Hãy chắc chắn rằng bạn sử dụng đúng phông chữ, đầy đủ dấu câu và viết hoa khi cần thiết.

Làm cho CV trông gọn gàng và ngăn nắp: Canh lề cho CV cũng như đơn xin việc nếu bạn trình bày dưới dạng cột hoặc văn bản. Nếu nó trông gọn gàng, họ sẽ mong đợi công việc cũng sẽ được bạn hoàn thành một cách gọn gàng, sạch đẹp.

Đừng bao giờ dùng các phông chữ khác biệt: bạn có thể nghĩ rằng chúng trông sáng tạo nhưng không hề dễ đọc và tệ hơn là rối mắt.

Đề cập đến kết quả học tập: nếu bạn có kết quả học tập bạn khá tốt, thì bạn nên liệt kê tất cả. Ngược lại bạn có thể tạo cho họ niềm tin rằng bạn có khả năng học hỏi và cải thiện bản thân.

Các kỹ năng mềm: ở bất kỳ CV cho đơn xin việc làm ở bất kỳ công việc nào thì đây cũng luôn là điều cần thiết. Nói về các kỹ năng mềm mà bạn đã phát triển, bạn có thể học được từ các hoạt động ngoại khóa, học tập hoặc kinh nghiệm làm việc của bạn, chẳng hạn như làm việc theo nhóm, làm việc dưới áp lực, quản lý khối lượng công việc hoặc khả năng để làm việc theo sáng kiến của riêng bạn.

Trước khi bạn gửi đơn xin việc làm đến bất cứ doanh nghiệp nào, phải luôn chắc rằng bạn có một CV hút mắt và có tính tổ chức cao. Đây là cách tốt nhất và ít tốn thời gian nhất để tạo ấn tượng với nhà tuyển dụng.

Mẫu Tham Khảo Khi Viết Đơn Xin Việc

Bạn đã sẵn sàng để xin việc? Bạn vẫn chưa biết phải viết gì trong đơn xin việc của mình? Tương tự như khi viết CV, sẽ dễ dàng hơn nhiều nếu bạn tham khảo trước một số mẫu viết đơn hơn là tự viết những lá đơn không đạt yêu cầu. Mẫu tham khảo sẽ cung cấp cho bạn tất cả thông tin cần viết, cũng như cách trình bày phù hợp cho một lá đơn. Bạn chỉ cần điền thông tin cá nhân và tạo nên một đơn xin việc mang cá tính riêng của mình.

Hãy nhớ rằng trên tin tuyển dụng có thể sẽ liệt kê những yêu cầu cho quá trình ứng tuyển. Khi đó, hãy bám sát hướng dẫn của nhà tuyển dụng để chuẩn bị các loại giấy tờ phù hợp và ứng tuyển đúng hạn.

Mẫu tham khảo đơn xin việc dưới đây sẽ liệt kê thông tin bạn cần để viết CV và đơn xin việc. Hãy tận dụng những hướng dẫn này để tạo nên một đơn xin việc với bố cục được sắp xếp hợp lí, và gửi cùng với CV của bạn.

Thông tin liên lạc

Phần đầu của lá đơn nên là những thông tin giúp nhà tuyển dụng liên lạc với bạn. Nếu bạn có thông tin liên lạc của nhà tuyển dụng, hãy nêu luôn trong phần này. Nếu không thì chỉ cần thông tin của bạn là ổn.

Thông tin cá nhân

Họ và tên

Địa chỉ

Số điện thoại

E-mail

Thông tin nhà tuyển dụng

Tên

Chức vụ

Công ty

Địa chỉ

Lời chào

Thông dụng nhất là “Kính gửi: Ông/ bà…”.

Nội dung đơn

Bạn cần cho nhà tuyển dụng biết bạn ứng tuyển vị trí công việc gì, lí do bạn là ứng viên tiềm năng mà nhà tuyển dụng nên chọn vào vòng phỏng vấn, và bạn sẽ đáp ứng yêu cầu của họ như thế nào.

Đoạn đầu

Nêu lí do vì sao bạn viết lá đơn này.

Đề cập công việc bạn đang ứng tuyển và bạn tìm thấy tin tuyển dụng ở đâu. Nếu có người trong công ty giới thiệu với bạn, hãy nhắc đến tên của người đó và mối quan hệ với bạn.

Đoạn giữa

Ở phần kế tiếp này, bạn nên mô tả những thế mạnh bạn có, liên kết chặt chẽ năng lực của bạn với yêu cầu tuyển dụng. Hãy nêu cụ thể, ngắn gọn kĩ năng và kinh nghiệm của bạn phù hợp với công việc như thế nào. Đến khi viết CV, bạn sẽ nói chi tiết hơn về các thông tin này, chứ đừng chỉ lặp lại nguyên văn. Với mỗi ý bạn nêu, hãy cung cấp dẫn chứng theo gạch đầu dòng để nhà tuyển dụng đọc dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Đoạn cuối

Kết thúc đơn bằng lời cảm ơn nhà tuyển dụng đã dành thời gian cân nhắc hồ sơ của bạn. Hãy nhắc lại những ưu điểm bạn có phù hợp với vị trí tuyển dụng, nhấn mạnh năng lực của bạn sẽ đóng góp cho công ty.

Kết đơn

Trân trọng,

Ký tên

Họ tên của bạn

Gửi đơn xin việc qua đường thư điện tử

Nếu bạn gửi đơn xin việc qua đường thư điện tử, thì bạn sẽ cần thay đổi đôi chút trong mẫu tham khảo ở trên.

Đầu tiên, hãy đảm bảo bạn viết dòng tiêu đề thư điện tử một cách trực tiếp và đầy đủ thông tin. Tiêu biểu là gồm tên của bạn và vị trí công việc bạn ứng tuyển. Ví dụ: Nguyễn Văn A – Đơn xin việc vị trí kế toán.

Bỏ phần thông tin cá nhân (địa chỉ, thông tin liên lạc), thông tin nhà ứng tuyển, mà lập tức mở đầu thư bằng lời chào. Trong phần thân của thư điện tử, hãy nêu lí do bạn viết thư này, mô tả những thế mạnh bạn có phù hợp với công việc, bạn sẽ đóng góp cho công ty như thế nào. Phần này bạn hãy viết giống như trong mẫu trên.

Cuối thư, hãy viết lại phần kết đơn trong mẫu. Sau đó, kết thúc thư điện tử bằng chữ kí chuyên nghiệp kèm thông tin liên lạc, đường dẫn đến tài khoản Linkedln hoặc Twitter của bạn.